こんにちは、学長です。
さて、皆さんリフォーム工事は順調でしょうか?
見積もりが遅い・リフォーム担当からの連絡がない。
と不安になっていませんか?
不安を煽るようで、申し訳ないのですが、
リフォーム見積もりが出てくるのが遅い会社は
他の動きも遅いので、注意しましょう
もちろん・・・・
私もリフォーム会社で働いているので
見積もりを出すのが遅くなることもわかります。
ただ、意味もなく見積もりが遅れることはありません。
本日は、見積もりが遅い会社・早い会社の特徴を解説していきます。
必ずリフォームを成功させたい人は下記の記事を参考ください。
参考記事:リフォーム・リノベーション完全成功MAP
参考記事:リフォーム値引き・相見積もり完全MAP
※相見積もり・リフォーム値引きの方法を解説しています
もくじ
見積もりが遅いリフォーム会社は現地調査が雑
リフォーム会社が見積もりを作成する際に、最も重要になってくるのが現地調査です。
現地調査が正確であればあるほど、見積もりが早く・正確に出てきます。
あなたのリフォーム担当の現地調査は丁寧でしたか?
■現地調査には2時間かかる
規模にもよりますが、私の現地調査は2時間かけて、寸法・仕様・写真をとります。
どのような規模のリフォーム工事であっても、2週間あれば正確な見積もり提示が出来ます。
工事中に大きな問題が起こらない限り、
金額追加のない見積りを初回から提示することができます。
また、規模の小さい工事であれば1週間あれば見積もりを出すことが可能です。
■見積もりの遅い会社は現地調査時間が短い
以前・・・相見積りしたリフォーム会社と一緒に現地調査をした際の話です。
かなり早く現地調査が終わり、『次の現場があるので!』といって帰っていきました。
私はその後、見積もりを作成して、現地調査1週間後に見積もりを提示しました。
相見積も会社は『見積りが完成しました』との連絡も無かったそうです。
結局、早く現地調査が終わった会社は、見積もり提示まで3週間かかったそうです。
見積り内容はボロボロで、全く正確ではない見積書が出てきたそうです。
見積書を確認しましたが、金額はかなり安く【追加で費用を取るだろうな】という見積もりでした。
お客様に工事を依頼された後に、
『もう一つのリフォーム会社見積もりは遅いし、内容、説明も最悪でした(怒)』
と怒りが爆発していたので、見積りを見ることが出来ました。
【注意】:工事会社が決まっていない中で、他社に見積書を見せるのはルール違反です。
見積もりが遅くなる場合もリフォーム会社にはある
見積もり作成にはだいたい、1週間~2週間かかると解説しましたが、
その期間から遅れてしまうこともあります。
それが、以下の理由です。
●戸建リフォーム工事で、耐震、増築など特殊工事を行う場合
●会社は良いが、リフォーム担当がポンコツの場合
3つ目は、どうしようもないですが、上記2つは、時間がかかるので、注意しましょう。
良い企業であれば、いつまでに見積もりが出るかの具体的な期限を教えてくれます。
また、リフォーム工事のスケジュールの全体像を前もって伝えてくれます。
次回までに考えて欲しい事象も明確にしてくれます。
見積もりが遅いリフォーム会社は、着工後も遅く・雑
リフォームはスピードが大切です。
リフォームには必ず工期があるので、動きが遅ければその工期を過ぎてしまい、
全員(顧客・職人・メーカー)に迷惑がかかります。
■リフォーム営業にも色々な人がいる
残念ながら、リフォーム営業の中にはどうしようもないポンコツ営業がいます。
私の会社にもいます。
彼らの特徴は、仕事を惰性でしています。
そんな人に自分の家のリフォームを任せては駄目です。
上記の人たちのクレームパターンは決まっています。
●工事前に説明を受けてなかった
●工期が伸びてしまった
●勝手に仕様が決められていて、そのまま工事が進んだ
ありえない・・・と思うかもしれませんが、実際によく起こっている問題です。
彼らがお客様に選ばれる理由は見積もり金額が安いからです。
安くすれば、契約は簡単に取れます。
【自分の価値は価格が安い、クレームが起こっても知らない】
見積り金額の安い私を選んだ人が悪いと自己肯定をします。
そんな人も実際います。
遅いなと感じたら、そのリフォーム担当を変えよう
見積りが遅くなる理由が明確であれば、リフォーム担当を変更する必要はありませんが、
意味もなく、遅いのであれば、直ぐにリフォーム担当を変えるべきです。
■リフォーム会社の中で変更もできる。
担当者変更は勇気のいる行為です。
ですが、せっかくのリフォーム工事なので相手のことは気にせずに伝えましょう。
※見積りを出すのが遅い担当が悪ので・・・
多くの会社に何度も自宅を見てもらうのは大変です。
その場合は、同じ会社の中から担当を変更してもらってください。
殆どの場合、今の担当よりも、良いリフォーム担当がくることになります。
勿論、リフォーム会社を変えることもできます。
【注意】見積もりが遅いリフォーム会社・まとめ・・・
如何でしたでしょうか?
見積もりは全ての基本になります。
顧客にとっても・リフォーム担当からしても一番気にするポイントです。
そのポイントを雑にしてしまう担当は、変更した方が良いです。
探せば、必ずあなたに会う担当が見つかります。
折角のリフォーム工事です。良い担当と巡り合って、楽しんでください。
では、また・・・
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